プライバシーポリシー

ご相談や制作でお預かりする情報を、必要な目的の範囲で大切に取り扱います。

改定日：

1. 適用範囲・取扱いの基本

omise.okinawaを運営する個人事業者（以下「運営者」といいます。）は、本サイトの閲覧、ご相談、ホームページの制作・運用、ロゴ・名刺等の制作に伴い取得する個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令と本ポリシーに従って取り扱います。

お客様から委託を受けて扱う、そのお客様の利用者・従業員等の個人情報は、契約と適法な指示に従って取り扱い、運営者自身の営業や広告には利用しません。お客様のサイトにおける情報の収集目的・告知は、そのサイトの運営者が定めます。

2. 取得する情報と利用目的

ご本人からのメール、契約手続き、提供いただく素材、サイトへのアクセス等を通じて、必要な範囲で次の情報を取得します。

ご相談・連絡
氏名、店名・事業名、メールアドレス等の連絡先、ご相談の内容と連絡履歴。回答、見積り、本人・担当者の確認、打合せのために利用します。
制作・運用
掲載原稿、写真、ロゴ等の素材、掲載を希望する連絡先、更新依頼、必要なアカウント情報。制作・公開・修正・保守・障害対応のために利用します。
契約・支払い
契約内容、請求先、Stripeの顧客・決済識別情報、支払・返金状況、サブスクリプションの契約状態等。契約管理、請求・返金、会計処理、法令上の義務や紛争への対応のために利用します。別の返金方法が必要な場合に限り、口座情報等を確認します。
サイトへのアクセス
IPアドレス、アクセス日時、閲覧先、ブラウザ等の技術情報。サイトの配信、安全管理、不正アクセス防止、障害の調査・改善のために取り扱うことがあります。

必要な情報をいただけない場合、ご相談への回答や一部のサービス提供ができないことがあります。公開を予定していない機密情報、マイナンバー、カード番号等は、通常のメールに記載しないでください。健康情報等の要配慮個人情報は通常求めず、取り扱う必要がある場合は、法令上の例外を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。

取得情報を無断で名簿販売や広告配信に利用しません。利用目的を変更する場合は、関連性が合理的に認められる範囲で変更して通知・公表し、それを超える利用には法令に従い同意を得ます。

3. 制作物への掲載・実績紹介

店舗の連絡先、人物の写真等をホームページや名刺に掲載する場合は、事前に掲載する内容と範囲を確認します。公開した情報は第三者が閲覧・複製したり、検索サービスに保存されたりする可能性があります。お客様以外の方の情報を提供する際は、掲載に必要な本人の同意・許諾を取得してください。

制作物やお客様の名称を運営者の実績として紹介する場合は、別途、公開内容と媒体の承諾をいただきます。

4. 第三者提供

本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。ただし、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意取得が困難な場合、公衆衛生・児童の健全育成に特に必要で同意取得が困難な場合、国等の法定事務への協力など、法令で認められる場合を除きます。

利用目的の範囲での業務委託や事業承継など、法令上第三者提供に該当しない取扱いにも適切な保護を行います。個人データの共同利用やオプトアウトによる第三者提供は行いません。

5. 委託先・海外のサービス・生成AI

お支払いにはStripeを利用します。依頼内容の確認後にお送りする決済リンク先で、Stripeが支払情報・連絡先・取引情報等を取り扱います。運営者は、請求・入金確認・継続課金・返金に必要な情報をStripeと共有しますが、カード番号の全桁やセキュリティコードを取得・保存しません。Stripeは決済処理のほか、不正利用防止や法令対応等のためにも情報を取り扱います。詳細はStripeのプライバシーポリシーをご確認ください。

  1. メール、サーバー・クラウド保存、ドメイン管理、支払い受付、制作支援等に外部サービスを利用する場合は、必要な情報に限定し、利用目的・安全性・契約条件を確認して委託先を選定・監督します。
  2. 外国の事業者への個人データの提供が必要な場合は、法令に従い、必要な情報提供と同意の取得、または相当する保護措置を継続できる体制の確認等を行います。同意を根拠とする場合は、提供先の国、その国の制度、提供先の保護措置等を、提供前に案内します。本ポリシーの閲覧や相談だけをもって、海外提供への同意とはみなしません。
  3. 相当する保護措置を根拠に海外提供する場合は、継続的な実施状況を確認し、本人の求めに応じて法令に基づく情報を提供します。海外での保管に当たっては、当該国の制度等を把握して安全管理を行います。
  4. 文章・デザイン・プログラム等の制作支援に生成AIを利用することがあります。個人情報や非公開の機密情報は、入力内容をモデルの学習に利用するサービスへ入力しません。業務上の入力が必要な場合も、不要な情報を除き、目的外利用や学習への利用を制限できる契約・設定を確認し、必要な同意等を得ます。

6. 安全管理・漏えい等への対応

取得・利用・保存・削除の取扱いを定め、個人情報へアクセスする担当者と情報の範囲を必要最小限にします。認証情報の適切な管理、端末・保存媒体の紛失や盗難対策、ソフトウェアの更新、通信の保護等を行い、取扱担当者と委託先に守秘・適切な取扱いを求めます。

漏えい、滅失、毀損等を把握した場合は、被害拡大の防止、事実関係の調査、再発防止を行います。法令上必要な場合は、個人情報保護委員会への報告と本人への通知を行います。具体的な安全管理措置は、防御に支障がある情報を除き、お問い合わせに応じて遅滞なく案内します。

7. 保存期間と削除

  • ご相談・連絡の記録は、回答や継続する打合せに必要な期間保存します。契約に至らない相談は、最後の連絡から1年を目安に必要性を見直し、不要な情報を削除します。
  • 契約・請求・入金の記録は、法令で必要な保存期間と、契約上の請求や紛争対応に必要な期間に限り保存します。具体的な保存期間は、記録の種類と適用法令に応じて定めます。
  • 運用のために預かるサイトデータは、契約終了後30日間を引渡し受付期間とし、その後、不要となったデータを削除します。その他の制作素材も、納品・修正等に必要な期間を過ぎたものから削除します。
  • 削除対象の情報がバックアップに残る場合は、通常の利用から切り離し、保管目的がなくなり次第、順次削除します。法令上の保存義務や現に生じた紛争対応により保管が必要な場合も、目的外には利用しません。

8. Cookie・アクセスログ・外部サービス

  1. 本サイトには、運営者による広告配信やアクセス解析のためのCookie・ツールを設置していません。問い合わせはメールで、決済は個別に案内するStripeの外部ページで受け付けます。Stripeのページでは、決済処理や不正利用防止等のためにCookie等が使われることがあり、同社のポリシーが適用されます。
  2. サイト配信に利用する事業者が、配信・安全管理のため、IPアドレス、閲覧日時、ブラウザ情報等のアクセスログを取り扱うことがあります。
  3. 書体の表示にGoogle Fontsを利用しているため、閲覧時にブラウザからGoogleのサーバーへリクエストが送られ、IPアドレスやブラウザ情報等が伝わります。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
  4. メールアプリや外部リンク先では、それぞれの提供者の規約・プライバシーポリシーが適用されます。新たな解析・広告機能等を導入する場合は、本ポリシーを更新し、法令上必要な告知や同意取得を行います。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

運営者が開示等の権限を持つ保有個人データについて、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求できます。

  1. 下記の窓口へ、お名前、連絡先、対象の情報、希望する対応・回答方法をお知らせください。代理人による請求も受け付けます。
  2. 必要かつ合理的な範囲で、本人または代理人であることを確認します。追加書類が必要な場合は、取得項目を絞り、安全な提出方法を個別に案内します。
  3. 内容を確認し、法令に従って遅滞なく対応します。希望の開示方法が困難な場合は代替方法を案内します。全部または一部に対応できない場合は、その旨と理由を説明します。法令上保存が必要な記録等は、直ちに消去できないことがあります。
  4. 請求対応の手数料はいただきません。お客様からの委託データについて運営者に開示等の権限がない場合は、委託元と連携し、適切な窓口を案内します。

10. 運営者・お問い合わせ窓口

サービス名
omise.okinawa
運営形態
個人事業者
所在地
沖縄県うるま市田場1809番地5 コーポK101
連絡先
info@omise.okinawa
氏名・電話番号
請求時に開示

運営者の氏名と電話番号は、上記窓口への請求があれば申込み前に遅滞なく回答します。個人情報に関するご質問・苦情、開示等の請求、外部委託・海外提供に関する法令に基づく情報の確認も、同じ窓口で受け付けます。

11. 改定

法令やサービス・情報の取扱いの変更に応じて、本ポリシーを見直します。重要な変更は、適用日とともにサイトへの掲載やメール等で案内します。別途本人の同意が必要な取扱いは、ポリシーの変更だけで開始しません。

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